お問い合わせよりご相談ください。ご希望の店舗・日時・概算の人数などをお知らせいただけますと、スムーズにご案内できます。人数やお時間が未確定の場合も、お気軽にご相談ください。

店舗により異なります。下記の人数から貸切でのご利用が可能です。
・和牛火山おあがり嵐山本店：35名様〜（上限50名様）
・和牛火山おあがり祇園店：23名様〜（上限38名様）

各店の座席表をご用意しております。ご予約前に下記よりご確認ください。

• 和牛火山おあがり嵐山本店
• 和牛火山おあがり祇園店

大人数のグループ様の場合は、スムーズに料理をご提供するため、事前にメニューと数量をお取りまとめいただくことがございます。少人数のグループ様の場合はご来店後にスマートフォンからメニューをご確認・ご注文いただく場合がございます。詳しいご注文方法は、ご予約受付時にご案内いたします。

空席があれば直前でもご予約いただけます。ただし、仕入れや事前準備が必要な場合がございますので、できるだけ1週間前までにお問い合わせいただくことをおすすめいたします。グルテンフリーやベジタリアンなど特別なお食事をご希望の場合は遅くとも1週間前までにお知らせください。

各店の上限人数は下記の通りです。人数や当日の座席状況によっては、複数のテーブルやエリアに分かれてのご案内となる場合がございます。まとまったお席をご希望の場合は、ご予約時にご相談ください。

• 和牛おあがり嵐山本店：最大50名様
• 和牛おあがり祇園店：最大38席

当店の名物は、黒毛和牛と炊きたてのご飯を使った「和牛火山」と「黒毛和牛ステーキ重」です。いずれもハラール・グルテンフリーに対応可能です。また、ベジタリアン・ヴィーガンの方には「京湯葉火山」もご用意しております。

事前にご注文内容をお取りまとめのうえお知らせいただければ、ご希望のメニューやトッピングをご注文いただけます。

はい、ございます。和牛火山おあがり嵐山本店・祇園店ともにムスリムフレンドリーメニューをご用意しております。ハラール認証の和牛を使用し、専用調理器具のご用意や食材の分別保管に配慮しております。なお、同じ厨房で非ハラール料理も調理しておりますので、ご注意ください。
詳しい対応内容はムスリムフレンドーメニュー提供に関する取り組みよりご確認ください。

はい、ご注文いただけます。（事前予約必須）

はい、ご注文いただけます。（来店日7日前までに事前予約必須）
メニューは「京湯葉火山」となります。

はい、日本語・英語・中国語・韓国語に対応したモバイルメニューをご用意しております。

はい、ご注文いただけます。大人数のグループ様の場合は、事前にご希望のドリンクの種類とおおよその数量をお知らせいただくと、当日の提供がスムーズです。特に瓶ビールは仕入れ数に影響いたしますので、ご希望の場合は事前に本数をお知らせください。

当日の追加注文も承っております。ただし、大人数のグループ様の場合は提供にお時間をいただくことがございますので、あらかじめ種類や数量をお知らせください。当日のご注文はお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

飲み放題プランはご用意しておりません。

はい、お子様向けに「お子様牛丼」をご用意しております。必要な数量は事前にお知らせください。

こちらからダウンロードいただけます。
・和牛火山おあがり嵐山本店メニュー
・和牛火山おあがり祇園店メニュー

はい、ございます。和牛火山おあがり嵐山本店・祇園店ともにムスリムフレンドリーメニューをご用意しております。ハラール認証の和牛を使用し、専用調理器具のご用意や食材の分別保管に配慮しております。なお、同じ厨房で非ハラール料理も調理しておりますので、ご注意ください。
詳しい対応内容はムスリムフレンドーメニュー提供に関する取り組みよりご確認ください。

はい、ご注文いただけます。（来店日7日前までに事前予約必須）
メニューは「京湯葉火山」となります。

可能な範囲で対応いたしますが、同じ厨房で複数の食材を扱うため、重度のアレルギーには対応できかねる場合がございます。また、対象の人数・食材・症状を事前にお知らせください。

団体でのご利用は、原則として一括でのお支払いをお願いしております。
お支払いは現金・クレジットカードのほか、振込にも対応しております。

はい、旅行会社名や団体名で領収書を発行いたします。
ご希望の宛名は、お会計前にスタッフへお知らせください。

前払金として、お1人様につき1,000円を、ご来店日の1か月前までに銀行振込にてお支払いください。振込手数料はご予約者様のご負担となります。ご予約者様のご都合によるキャンセル等で返金が発生する場合は、返金時の振込手数料を差し引いてご返金いたします。

はい、可能です。後日、ご利用店舗より請求書を送付いたします。

乗降時のみ、店舗前での一時停車が可能です。店舗専用の駐車場はございませんので、大型観光バスは近隣の観光バス駐車場をご利用ください。

• 和牛火山おあがり嵐山本店
  近隣に嵐山観光駐車場がございます。
  駐車場から徒歩約1〜2分です
• 祇園店
  近隣に知恩院 三門前・黒門前のバスプールがございます。
  駐車場から店舗までは徒歩約7〜10分です。

店舗前付近に一時的にお待ちいただけるスペースはございますが、道路や近隣店舗の通行の妨げとならないようご協力をお願いいたします。ご到着の際は、代表者1名様が店舗スタッフへお声がけください。人数や混雑状況に応じて、集合・入店方法をご案内いたします。

トイレの数は以下のとおりです。

• 和牛火山おあがり嵐山本店：男女別にご用意しております（男性用は3名、女性用は2名まで同時にご利用いただけます）。
• 和牛火山おあがり祇園店：男女共用が2つございます。

観光バスでお越しの場合、スーツケースや大型のお手荷物は、できる限りバス車内での保管をお願いいたします。バスをご利用でない場合は、ご予約時にお荷物の種類と数量をお知らせください。

車いすの方もご利用いただけますが、店舗施設内にエレベーターや昇降機のはございませんので、ご了承ください。

• 和牛火山おあがり嵐山本店
  店舗までに階段がございます。スタッフによる車いすの持ち上げや階段昇降のお手伝いは、安全上お受けできない場合がございます。介助者の方とご来店いただき、事前にご相談ください。
• 和牛火山おあがり祇園店
  店舗は1階にございますが、入口に段差がございます。車いすの大きさや介助状況によってご案内方法が異なりますので、事前にご相談ください。

はい、ご用意しております。

• 和牛火山おあがり嵐山本店：ベビーチェア2脚
• 和牛火山おあがり祇園店：ベビーチェア1脚

ご来店日の2日前まで変更いただけます。

キャンセル料は以下のとおりです。

• 2日前まで：無料
• 前日：お1人様 1,000円
• 当日：お1人様 3,000円

ご到着が遅れる場合は、お早めにご利用店舗へお電話ください。遅くとも15分前までにご連絡いただけますと、準備を調整できる場合がございます。

はい、できる限りご到着時間合わせて料理を提供いたします。
ご来店時間に前後する場合は、お早めにご連絡ください。

45分〜1時間30分程度を見込んでおります。

添乗員の方には「和牛火山」を無料でご提供いたします（1団体につき最大2名様分まで）。トッピングは有料となりますが、ご希望の場合は追加可能です。

団体の人数や当日の座席状況によっては、お客様と別々のお席、または同じお席でのご案内となる場合がございます。できる限りご希望に沿えるよう調整いたしますので、ご希望がございましたらご予約時にお知らせください。